Bir vatandaş, dolandırıcıların tuzağına düşerek bankadaki parasını kaybetti ve açtığı davada bankanın tam kusurlu olduğuna hükmedildi. İstinaf mahkemesi, bankanın gerekli güvenlik önlemlerini almaması nedeniyle sorumlu tutuldu. Mahkeme, bankanın dolandırıcılık olayını önleyememesi ve hesaptaki paranın güvenliğini sağlayamamasıyla ilgili yeterli önlem almadığını belirtti.
Mehmet Salih Çevik adında bir vatandaşın yaşadığı olayda, dolandırıcılar tarafından aranarak hesabının güvende olmadığı yalanıyla kandırıldı. Çevik, dolandırıcıların gönderdiği linke tıklayarak banka hesabına giriş yaptı. Eşi tarafından uyarıldıktan sonra durumu fark eden Çevik, bankayı arayarak şüpheli işlemi bildirdi. Ancak dolandırıcılar, gerçek müşteri temsilcisiyle görüşme halindeyken 35 bin TL’lik bir transfer gerçekleştirdi.
Olayın ardından Çevik, bankaya dava açarak zararının karşılanmasını talep etti. Mahkeme, bankanın tam kusurlu olduğunu kabul ederek Çevik lehine karar verdi. Banka, müşterilerin bilgi güvenliğini sağlama sorumluluğunu üstlendiğini savunsa da mahkeme, bankayı sorumlu tuttu.
Ankara 6. Tüketici Mahkemesi’nin verdiği kararın ardından banka istinaf başvurusunda bulundu, ancak bu başvuru reddedildi. Avukat Kenan Maçoğlu, müvekkilinin bankadan faiziyle paranın geri alındığını belirtti.